FAQ

Q

自宅以外にも配達は可能ですか?

A
ポスト投函型配送につきましては、ご指定いただいたご住所とお名前に基づいて商品が郵便受け等に投函されます。 配送先住所には、必ず表札(居住者)のお名前をご指定いただき、「〇〇様方」とご記入ください。 注文時の備考欄にもお書き添えいただきますようお願いいたします。 ポストや表札にご指定のお名前の記載がない場合、商品は倉庫へ返送されてしまいます。 返送されていることが分かり次第、改めて発送手続きを取らせていただきますが、 その際の送料など手数料はお客様のご負担となりますことを予めご了承くださいませ。
Q

🌟オーダーがうまくできません。どうしたらよいですか?

A
ログインや会員登録について、オーダーや決済について、 また購入後の自動送信メールなどについては、 こちらの「よくある質問」のご確認をお願いいたします。 https://faq.stores.jp/hc/ja/categories/360000579231-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E8%80%85%E6%A7%98?a8=mzM-4zpjlhPavivzVgVniLHTigDjDiekIitHLLM3SU2V1itmQiD3nitZ1TSi3FMmSzc9litd-EKbxs00000019068001
Q

🌟購入後のメールが届きません

A
迷惑フォルダ・スパムフォルダ・プロモーション・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている場合がございます。ご確認をお願いいたします。 [email protected] からの自動返信メールが拒否されている場合もございます。受信許可設定をお願いいたします。 ドコモなどのキャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールのご登録をおすすめいたします。 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360007899231--%E8%B3%BC%E5%85%A5%E8%80%85%E6%A7%98-%E8%B3%BC%E5%85%A5%E5%BE%8C%E3%81%AE%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%B1%8A%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93?a8=mzM-4zpjlhPavivzVgVniLHTigDjDiekIitHLLM3SU2V1itmQiD3nitZ1TSi3FMmSzc9litd-EKbxs00000019068001
Q

🌟お振込口座は、龍神レイキの「レイキヒーリングアソシエイション」でしょうか?

A
❗️龍神レイキのお振込先とは異なります。ご注意くださいませ 銀行名は、「ジーエムオーアオゾラネツト」 名義は、「ストアーズ」となります。 オーダーごとに口座番号が異なりますのでお氣をつけください。
Q

🌟会員登録は必ずしなくてはいけませんか?

A
会員登録をしなくてもご購入いただけます。 カート画面で「ゲスト購入する」をお選びください。 会員登録をすると、購入履歴の確認や必要事項の入力の省略、お氣に入りの登録などができます。 また、希望すると新商品や再入荷などのお知らせをメールマガジンで受け取ることができます。 (会員登録をしないで購入いただいた場合、購入履歴には反映されません)
Q

🌟送料はいくらでしょうか?

A
アイテムごとに送料が異なります。 各アイテムページの 【カートに入れる🛒】ボタンの上にある、 【送料についてはこちら】をクリックしてご確認ください。 ※1回のお買い上げ金額が9,000円以上の場合、送料が無料となります。 
Q

🌟時間指定はできますか?

A
小さなアイテムは、ポスト投函型サービスにて配送いたします。 お住まいのポスト・宅配BOXなどにご投函されますためお時間の指定は承っておりません。 宅急便を使う大きな配送商品のみ、お時間の指定を承っております。 お時間指定の欄がある場合のみ、希望の日時をお選びください。 (お時間指定の欄がない場合にはポストへの投函となります。 備考欄に配達希望のお時間をご記入いただきましてもご希望に添えません。ご了承ください)
Q

🌟発送まで何日くらいかかりますか?

A
通常、ご入金確認後・各決済完了日より3日以内に発送いたします。 (尚、交通事情等により、お届けに遅れが生じる場合もございますので予めご了承下さい) スマートレターの配達日数は基本的に発送後2日後か3日後となります。 土曜日、日曜日および休日は配達を休止しているためお時間がかかります。 年末年始や特別な事情があって3日以内の発送が難しい場合には、あらかじめショップページにてお知らせをいたします。 また、ご注文後に何かしらの理由でお届けが遅れてしまう場合には、メールにてご連絡をいたします。
Q

🌟返品はできますか?

A
お客様都合(サイズ違い・イメージ違い)での返品・交換は一切お受けいたしておりません。あらかじめご了承ください。 返品・交換は不良品に限り、対応させていただきます。 万が一、商品に不具合がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合には、お手数ですが商品到着後3日以内にお問い合わせください。
Q

🌟銀行振込の期限はありますか?

A
注文確認後、メールにて振り込み先をお知らせいたします。 注文日から3日以内に商品代金をメールで指定の口座にお振り込みください。 ❗️こちらのwebショップでのお振込みはいつものお振込先とは異なりますご注意くださいませ。 銀行名は、「ジーエムオーアオゾラネツト」 名義は、「ストアーズ」となります。 オーダーごとに口座番号が異なりますのでお氣をつけください。 振込み手数料はお客様負担となります。 期日までにお振込みを確認できない場合、ご注文はキャンセルとなります。
Q

🌟カートに商品を入れた際、在庫は確保されますか?

A
カートに入れた時点では商品の在庫は確保されません。 決済ページの「注文する」をクリックした時点で注文完了・在庫確保となります。 そのため、カートに商品を入れて、他の商品を閲覧している間などに別の購入者様が先行して決済ページで手続き完了した場合は、在庫数によっては売り切れ(SOLDOUT表示)となることがあります。
Q

🌟在庫切れ(SOLDOUT)の商品はいつ入荷しますか?

A
麻炭プレートや麻炭ふんどしは、ハンドメイド商品のため数ヶ月に1度、ごく少数の入荷となっております。 講座会場にて先行発売した後にwebショップに入荷次第、webショップのメールマガジンやブログにてお知らせいたします。http://shinsukek.ldblog.jp/ コズミックヘンプさんの麻炭パウダーとフォレスト出版のダウンロード教材につきましては、商品説明欄にあるリンクよりそれぞれの販売サイトに移動し、ご購入くださいませ。 ※リンク先の販売サイトからご購入いただきましても、龍神レイキwebshopでのお買い上げとはカウントされないため、龍神レイキショップのキャンペーンなどでは対象外となります。ご了承くださいませ。
Q

🌟Cosmic Hempの龍神エネルギー入り麻炭を購入したいのですが

A
たいへん申し訳ございません。こちらのRyujinReikiShopでは販売をしておりません。 今後、入荷予定もございません。 宮古島のCosmic Hempさんに直接ご注文をお願いいたします。 詳しい説明、ご購入の方法は以下のリンクを参照くださいませ↓ http://shinsukek.ldblog.jp/archives/56943904.html ※リンク先の販売サイトからご購入いただきましても、龍神レイキwebshopでのお買い上げとはカウントされないため、龍神レイキショップのキャンペーンなどでは対象外となります。ご了承くださいませ。
Q

🌟ギフト包装はしていますか?

A
申し訳ございません、ギフト包装には対応しておりません。
Q

🌟オーダー後のキャンセル、決済方法や住所の変更はできますか?

A
オーダー後のキャンセル、オーダーの内容変更や決済方法、住所の変更はできません。 (お問い合わせフォームより「オーダー番号」と「用件」をそえて、ご連絡いただきますようお願いいたします)
Q

🌟領収書の発行はしていただけますか?

A
領収書をご希望の方はお手数ですが、備考欄にご記入くださいませ。
Q

🌟海外への発送は行なっていますか?

A
龍神レイキメンバー様への発送のみ承っております。メールにてご相談くださいませ。
Q

🌟お問い合わせはどのようにしたらよいですか?

A
下記のどちらかへご連絡をお願いいたします。 (1)お問合せフォーム https://ryujinreiki.shop/inquiry   アクセス方法は、 ・PC操作の場合→画面左下「メールアイコン」✉️をクリック ・スマートフォン操作の場合→左上の三本線をタップ →左側のメニューの下画面「お問い合わせ」をタップ  (2)メール [email protected]     (メールでのご連絡の際は、お名前・お電話番号もご記載くださいませ)